Salgs- og Handelsbetingelser

Vilkår for at handle online ved Build-A-Bear Workshop®

Indholdsfortegnelse:

1. Priser og bestilling

Alle Build-A-Bear Workshops priser er i danske kroner og inkl. 25 % moms. Priserne er excl. forsendelse som ved levering i Danmark koster kr. 50,-. Ordre som udelukkende indeholder bestilling af gavekort sendes uden forsendelses omkostninger. Aftalen om køb af varer fra
Build-A-Bear Workshops webbutik anses for endeligt indgået, når ordren er afsendt fra Build-A-Bear Workshop.

Build-A-Bear Workshop tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves. Køb i webbutikken udløser stempler til bamseklubkort, nøjagtig som køb i vore øvrige butikker.

Stemplerne skal bruges i butikkerne, og kan ikke indløses i web butikken.

Alle priser på Build-A-Bear Workshops hjemmeside er inkl. moms.

2. Betaling

Hos Build-A-Bear Workshop kan du betale på følgende måder:

Dankort
Visa/Dankort
Eurocard/MasterCard
Visa
JCB

Det er gratis at benytte betalingskort. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager. Build-A-Bear Workshop bruger sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer), som krypterer (koder) information. Efter du har indtastet kortnummer med udløbsdato og godkendt betalingen, bliver du ført tilbage til websitets almindelige sider. Hvis din browser er indstillet til det, får du at vide, at det er en usikker side. Det er helt normalt og ufarligt for sikkerheden. Dit kortnummer er kun registreret hos PBS. Læs mere om sikkerhed i afsnit 7.

På den sikre side skal du indtaste:

Dit kortnummer og dets udløbsdato. I kortnummeret skal du kun indtaste tallene, ikke de mellemrum, der er vist på kortet. OBS! Bemærk at dit kontoummer står på kortets forside.
De tre kontrolcifre, der står på bagsiden af dankortet yderst til højre, typisk som afslutning på en længere talrække.

Efter du har indtastet kortnummer med udløbsdato og godkendt betalingen, bliver du ført tilbage til websitets almindelige sider.

3. Ordrebekræftelse og levering

Når du bestiller varer hos Build-A-Bear Workshop, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder oversigt over dine bestilte varer med angivelse af pris, navn og leveringsadresse.

Det er vores mål, at varerne sendes indenfor 3-5 arbejdsdage fra ordremodtagelse.
Build-A-bear Workshop benytter Post Danmark som distributør af vores varer.

4. Retur- og fortrydelsesret

Det er muligt at returnere varer indtil 14 dage efter modtagelsen, såfremt varen er i samme stand som ved modtagelsen - helt ny og ubrugt. Varen kan ombyttes til andre varer eller pengene gives retur. Dette sker efter at Build-A-Bear Workshop har modtaget den returnerede vare. Ved returnering af varer skal disse følges af et udfyldt returvareskema, som kan udskrives her.

Ved returnering betaler du selv fragten. Såfremt du ønsker varen byttet, får du de nye varer tilsendt fragtfrit.

Der udover er det muligt at returnere varen på følgende måde:

Nægte modtagelse når Post Danmark afleverer pakken eller undlade at hente pakken på posthuset (betragter at aftalen ikke er indgået)
Varer kan returneres på følgende måder:
- Tilbagesende den ubrugte vare
- Fysisk returnering af varen på vores adresse (ved personlig kontakt med os)

Adressen er:

Build-A-Bear Workshop
Østerbro 4
5690 Tommerup

Tlf.: 63 40 12 85
web@buildabear.dk

5. Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over oprindelige fejl og mangler ved produktet, som har vist sig indtil 24 måneder efter købet. Reklamationsfejl omfatter fabrikationsfejl og mangler.

Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt anvendelse er det ikke omfattet af reklamationsretten. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis du modtager en vare, der er blevet ødelagt under transporten eller hvis den går i stykker umiddelbart efter modtagelsen, kan du få tilsendt en ny vare. Du kan også vælge at få pengene tilbage. Hvis du ønsker at reklamere, bør du hurtigst muligt kontakte os. For hurtigere ekspedition bør du have den faktura parat, som du modtog sammen med varen.

Du kan på hverdage kontakte Build-A-Bear Workshop på telefon 63 40 12 85 eller via e-mail til web@buildabear.dk Husk at angive navn, adresse og faktura/ordre-nummer samt hvilken vare, du ønsker at returnere.

Returadresse:

Build-A-Bear Workshop
Østerbro 4
5690 Tommerup

Tlf.: 63 40 12 85
web@buildabear.dk

Værneting
Tvivlsspørgsmål og tvister der involverer buildabear.dk afgøres ved Byretten i Odense, Danmark som første retsinstans medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.

6. Fortrolige oplysninger

For at få tilsendt varer, må du opgive navn, postadresse, telefonnummer samt e-mail til Build-A-Bear Workshop. Når den bestilte vare som skal sendes til en anden end den som bestiller, skal leveringsadressen ligeledes opgives.

Hos Build-A-Bear Workshop opbevares dit navn, postadresse, telefonnummer samt e-mail i et kundekartotek, som ingen andre end Build-A-Bear Danmarks ansatte har adgang til. Oplysningerne opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Build-A-Bear Workshops kundeoplysninger videregives eller videresælges ikke til tredjemand. Dine oplysninger vil blive brugt til markedsføring overfor dig, såfremt du udtrykkeligt har accepteret dette. Du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket ved at sende en
e-mail til info@buildabear.dk

Du har som kunde altid mulighed for at få indsigt i de registrerede oplysninger, og kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til regler herom i lov om behandling af personoplysninger.

Cookies
I en del funktioner benytter Build-A-Bear Workshop cookies for at få sitet til at fungere optimalt. Cookies lagres på din harddisk, de kan når som helst slettes (Vælg "Funktioner" og "Internet Indstillinger" klik på " Slet Cookies").

Build-A-Bear Workshop benytter på intet tidspunkt adfærdssporende cookies.

7. Sikkerhed

Build-A-Bear Workshop bruger sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer), som krypterer (koder) information. Oplysningerne sendes således direkte fra betalingsserveren via PBS til banken - og bliver på intet tidspunkt gemt eller opbevaret i vores eller andres system.

Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko, hvis dit kort skulle blive misbrugt i en internet-forretning, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre stillet end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Først når varen er afsendt fra Build-A-Bear Workshop bliver beløbet trukket. Det er aldrig muligt at trække et større beløb end det, der svarer til din bestilling og som er det beløb du godkender ved betalingen af din ordre. Læs evt. mere på www.betaling.dk

8. Generelle forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og afgiftsændringer. Ret til prisændringer forbeholdes.

Handelsbetingelser ændret sidste gang 09. 02. 2006.